多次向软件客服反映没结果
市民陈先生担心有人冒充他自己申请封掉滴滴可以解封吗的身份开车拉客
“自己申请封掉滴滴可以解封吗我在注册‘滴滴车主’时自己申请封掉滴滴可以解封吗,意外发现自己的身份证号已被他人使用。”更让陈先生郁闷的是,他多次向软件客服申诉,却始终得不到处理。
陈先生有一辆大众捷达车,今年8月5日,陈先生通过微信钱包里的“滴滴出行”,想注册成为滴滴车主。就在他填完资料进行提交时,系统却提示他的身份证号已被手机号130*****384占用。“手机号中间五位被隐去,我无法核实这是谁的手机号,但是我可以确定,我从来没有在打车软件上注册过。”陈先生说,他向该软件客服申诉,对方核实后也表示他的身份证号确实被占用了,会尽快进行处理,并且给他一个满意的答复。
“我先后打了十几通电话,到现在还没有处理,他们这种拖时间的态度实在是让我生气。”陈先生说,能不能成为滴滴车主并不重要,他最担心的是可能有人冒充他的身份到处开车拉客。这不但给使用打车软件乘车的消费者带来安全隐患,也可能给他自己带来不必要的麻烦。
本报记者 赵明德