淘宝推出的一款“问大家”的功能淘宝上买滴滴解封,简直是很多喜爱逛淘宝店铺的小伙伴(包括小编)的福音!每个买家在看中一款自己喜爱的商品时,难免会想去淘宝上买滴滴解封了解一下这件商品值不值得购买,但宝贝评价可能会有刷单的可能性,那么“问大家”这时就起到了关键作用。
那么怎样做好“问大家”的优化,吸引进入店铺的买家能购买淘宝上买滴滴解封你的产品呢淘宝上买滴滴解封?下面小编就来对“问大家”进行详细的解答。
一、问大家是什么?
以手机淘宝宝贝评价下问大家功能为例,从外表很难看出端倪,进入问大家功能后,才发现别有洞天。
任何问题都能在问大家里发表,对于有意购买的买家来说,手机淘宝问大家无疑是了解商品最好的地方;但对别有用心的人来说,问大家功能无疑是抹黑竞争对手最好的手段。
差评能匿名发布,而且不需要购买商品和填写收货地址等信息,使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟。
二、问大家的回复规则
现在能回答问题的买家是系统邀请到的顾客(已经购买过宝贝的买家)会收到淘宝的系统信息,然后前去回答。回答问题的规则如下淘宝上买滴滴解封:
如果 a(没有买过宝贝的买家)问了一个问题。b、c 都是已经买过的人,然后系统只邀请了 b 回答,那么 b 可以直接回答 a 的问题,c 不能直接回答 1 的问题,但是 c可以在 b 回答之后,在下面跟着评论。(系统会抽取 1-20 为已买过宝贝的买家回答,店主也可以参与问答)。
三、为什么要优化问大家?
1.可以增加想要购买产品的意向顾客。
2.能有效减少顾客对产品的顾虑,提高产品的转化率。
3.展示顾客心中的问题,解答顾客问题,降低顾客流失率。
4.有效遏制买家故意的负面评价及负面提问。
5.防止同行冒充买家恶意负面评价。
四、怎样维护和优化问大家?
1.新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好,问题要有针对性,能够直接打消有购买意向顾客的顾虑,包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
2.新品上架时,可以收集一些买家提问几率大的问题,然后引导老顾客购买,等到有人提问时,让老顾客给出一些好的回答。
当然,回复的答案要有自己宝贝的关键词及属性,可以多写一点,这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见,消除买家对产品的疑虑,从而提高转化。
3.商家不能删除提问者的问题,但可以与提问者进行沟通删除(打开手机淘宝,在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问,我的回答)等一栏,找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。
4.不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。对于恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的进行举报,举报后会有三天审核期,审核结果会通知。
淘宝问大家目前作为一个流量转化非常重要的小程序,卖家除了对标题、宝贝详情页等的优化,也要注重对问大家的优化,优化做得好,可能很快就会给你带来意想不到的流量!
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