滴滴账号解封扣服务分，滴滴解封账号要5000元

　　鲁班到家服务信用管理体系上线以来，针对师傅服务时效、态度、质量和诚信对每一个服务滴滴账号解封扣服务分的节点进行监控管理，违规行为一经发现即刻进行处罚。

　　为了规范处罚机制和界定处罚力度，与服务信用管理体系相辅相成的【服务信用分】也同步上线啦！

　　小时候读书最怕考试，因为考完试分数就决定了回家要不要挨打...

　　服务信用分也是同样的道理，当师傅出现违规行为即会扣除相应的分数。根据违规行为的严重程度会扣除不同的分数，当信用分被扣除至不同程度时，也将受到相应的处罚。

　　那么，问题来了！什么是服务信用分滴滴账号解封扣服务分？信用分又是怎么扣除的？扣到0分又会怎样？

　　接下来，小班将进行一一解读，师傅们认真听讲啦

　　什么是服务信用分？

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　　1、服务信用分是服务信用管理体系的计分系统，是用于评判师傅的服务质量的考评数据，直接影响师傅在平台内的接单权益；

　　2、服务信用分采用月份制，每月总分12分，每月1号零点自动复位12分；

　　3、当信用分扣除至0时冻结账号至当月底

　　服务信用分

（听起来是不是很像驾照分啊？是不是很刺激？）

　　信用分是如何扣除的？每次扣多少？

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　　当师傅出现违规行为时，会被扣除一定的信用分，具体的违规行为及扣分规则师傅可在APP中：滴滴账号解封扣服务分我的>信用分记录>信用分规则中查看

　　在这里小班来说说平台是如何判定违规行为的。违规行为的判定分为系统自动判定和平台抽查判定两种类型。

　　对于师傅接单率、预约及时率等数据将由系统进行自主判定，比如以下两种行为均属于系统判定范围：

　　① 未按时预约客户

　　规则说明：师傅在接单后，未在12小时内联系预约客户，按违规处理；

　　判定方式：系统判定

　　处罚方式：扣除信用分1分；

　　② 未在预约时间内上门打卡

　　规则说明：未按照与客户约定时间上门打卡，属于迟到行为，按违规处理；

　　判定方式：系统判定

　　处罚方式：扣除信用分1分；

　　点击扣分记录即可查看扣分详情

　　对于某些师傅诚信行为、客户投诉等行为将由平台抽查进行判定，比如以下几种行为均属于平台抽查判定范围：

　　① 虚假预约

　　规则说明：没有联系顾客，直接操作app，虚假填写预约时间，按违规处理；

　　判定方式：商家、客户投诉/平台抽查；

　　处罚方式：扣除信用分3分，禁止接单3天；

　　① 师傅爽约

　　规则说明：师傅没有在与客户预约好的时间内上门为客户提供安装服务，且不跟客户提前做任何解释说明的行为。

　　判定方式：商家、客户投诉/平台抽查；

　　处罚方式：扣除信用分3分，禁止接单3天；

　　信用分扣到0分怎么办？

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　　鲁班到家服务信用管理规则规定：当师傅出现违规行为时，会被扣除一定的信用分，信用分为0时冻结账号至当月底，第二个月信用分复位后方可继续接单

　　但考虑到师傅们在新规则上线之初对扣分规则不清晰，容易存在误操作而被扣分，所以我们为每一位师傅设置了唯一一次“复活”机会！

　　当师傅第一次信用分为0时，可进行服务规范考试，考试合格后立即恢复12分，考试失败后需等待30分钟才可以再次进行考试，不限定考试次数，直到合格为止。

　　注意：此“复活”机会每位师傅仅有一次，往后出现信用分为0时，一律冻结账号至当月底

　　关于信用分体系如果师傅还存在疑问，欢迎在下方留言处进行留言咨询，小班会及时进行解答哟~