滴滴优步合并已经过了168天,旧版Uber app停止服务也已经过了49天。但优步与滴滴滴滴优步司机账号被封如何解封的合并余波依然没有结束。
旧版优步APP三天后退市,以前绑定的免密支付不删除恐留隐患!
家住广东东莞的Uber(优步)用户张先生向南都记者反映——1月13日凌晨,他收到了这样一个短信
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张先生当时就蒙圈了,半年没用的Uber优步竟然被扣费700多元?!
张先生查了一下建设银行和支付宝的app
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果真被扣了!!而且扣的是英镑,难道是在英国“打”了车?人在国内的张先生继续蒙圈……
张先生告诉记者他只用Uber打过四次车,最后一次是去年8月,当时滴滴优步已经合并,但旧版Uber的App还能使用。他并没有关注到去年11月旧版优步已停止服务的新闻。
值得注意的是,这次张先生的扣款主体是“Uber Completed”,与旧版优步一样,而新版优步的扣费主体则是“人民优步”
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由于张先生太久没用Uber打车,旧版Uber 优步app还在,
然而……打开之后发现账号被禁用了,必须升级
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张先生去app store下载更新时发现有两个APP滴滴优步司机账号被封如何解封:
一个是只能在中国打车的“Uber优步中国”,
一个可以在海外打车的“优步”
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张先生两个都下了,两个都要重新注册,但是登陆一看,两个的最新行程都是空,没有任何打车记录
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什么鬼,产生了扣费
但打车行程找不到?!
张先生于是电话咨询支付宝客服——
其表示:“这个钱真扣了,我们会帮你和优步协调了解这个情况……”
随后咨询优步中国的人工客服——
回复称“会有高级处理团队”来电话他
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一天后,“高级处理团队”通过北京打过来的客服座机告诉张先生:
“这是Uber全球发生的订单,需要找那边的客服。”
张先生只好登陆Uber全球的app找“那边”的客服
不过,诡异的事情发生了!
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一天前重新注册的账号被禁用了!所以被扣的700块现在无处申诉!
“这个情况肯定是账户被盗了,需要看到行程才能判断这是谁的责任?
但app们行程都是空的,找谁要钱去?
实际上, Uber退出中国后,出现了三个毫不相干的“优步”app,
一个是由Uber全球运营的“优步-Uber”,不服务中国地区,但是不能绑定支付宝
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因此张先生被扣款的订单在这里产生不太可能。
一个是由滴滴运营的“优步中国”,只服务中国地区
但是从支付宝扣费主体以及优步中国的客服反馈看,也不可能是这里产生。
还有一个已经停止服务的旧版优步,
嗯,种种迹象看,基本问题就在这个“三不管地带”
去年11月27日,旧版优步正式停止服务,优步中国相关人士告诉南都记者:
“优步支付账户安全并没有因APP迁移而降低管控级别。为了消除用户对于账户安全的顾虑,目前,优步中国在与Uber Global协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。”
绑定支付宝可以通过支付宝客户端解除免密支付,但信用卡则无法解绑,当时优步说:“这个问题我们在和支付公司协商解决,统一行动。”
不过现在旧版优步账号都被禁用,无法登陆了。
anyway,张先生的经历是前车之鉴哈!(因为不知道旧版Uber的App已停止服务,当然也没有进行支付宝解绑。)
再次提醒旧版优步用户
赶紧去支付宝解除绑定
解绑攻略在此,拿走不谢
(1)首先打开“支付宝”APP,找到“我的”—“设置”
(2)点击“设置”之后,找到“支付设置”,然后进入“免密支付”
(3)然后找到“账户授权”,进入;
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(4)选择旧版Uber(右下角没有“新”字样的)的授权,进入;
(5)点击“解约”,大功告成!
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除了手机外,有网友提醒,还可以上支付宝网页进行解绑,具体操作:
打开支付宝网页,选择“账户管理”—“应用授权和代扣”,即可解绑。
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据南都记者了解,目前还没有办法对信用卡、百度钱包、银联等解除支付绑定,而且旧版uber已无法登录。
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