常有实际运营车辆与注册车辆不符,滴滴、优步称监管主要靠举报律师提示乘坐有风险

  2016年06月17日 新安晚报

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  虽然滴滴、优步等网约车被多个城市滴滴永久封号解封后对后期接单有影响吗的运管部门定性为非法营运,但利用打车软件出行,对于时下的年轻人来说已经成为常事。不过,最近不少合肥市民反映,通过打车软件出行时,遇到了实际车辆与预约车辆不符的情况。对此,优步、滴滴等打车软件公司表示,线下出现的车辆不符情况,滴滴永久封号解封后对后期接单有影响吗他们很难监管。有律师提醒市民,乘坐这些网约车,要注意法律风险。

  体验滴滴永久封号解封后对后期接单有影响吗:叫了三次车,两次车辆信息不符

  乘客:经常能碰到,遇见破车更是倒霉

  通过打车软件预约的车辆会遇到信息不符的情况吗?新安晚报、安徽网记者进行了体验。近日记者用打车软件叫了三次车,其中两次出现了车型、车牌号不一致的状况。

  6月12日下午,记者用优步叫了一辆车,APP中显示的是现代的一款车型,不过当记者看到车时,发现是辆一汽奔腾,并且车牌号也不同。“我是用我哥哥的车子注册的优步,手机号码用的是我自己的。”这位驾驶员表示这种情况“没什么问题”,会把记者安全送到目的地。

  6月16日上午,记者同样使用优步叫了一辆车,车辆信息显示的是长城H5,实际前来的车辆却是比亚迪的一款车。当记者询问驾驶员,为何车辆信息和打车软件显示有所不同时,该驾驶员解释说,那是因为注册时的车辆类型没有他所开的这款车。“我的这辆车价格是符合注册要求的,但是车型不在注册列表里。”该驾驶员告诉记者,为了能注册成功,他便使用了朋友的车辆信息进行了注册。

  “我遇到过好几次车牌号对不上的情况,有时候运气不好,还会坐到车况特别差的车。”合肥市民王女士经常使用打车软件出行,她告诉记者,前阵子她预约了一辆车,谁知道车来了之后却没有车牌,“开车的司机是个小伙子,据他说这辆车是新买的,车牌还没拿到手。”

  “还有一次是我和另一个乘客拼车,哪知道来的车不光是车牌号和软件显示的不一样,车子还特别破。”王女士说,车子的内饰上有很多污渍,控制车窗的按键也坏了。“我以后准备减少用打车软件出门的次数,特别是晚上。”王女士告诉记者,由于车辆信息不符,一旦发生了意外,会有很大的安全隐患。“就算后台可以监控到车辆的行踪,但如果不是驾驶员自己的车辆,很难核实身份。”

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  平台:监管不容易,主要依靠乘客投诉

  针对实际运营车辆与注册车辆不符等情况,记者昨天分别致电滴滴、优步公司。滴滴公关部安徽地区负责人告诉记者,司机在注册时,平台将对车辆、司机资质进行审核,但对于线下发生的车辆不符情况,确实很难监管到。“我们建议乘客发现车辆不符时,不要乘坐,并向滴滴公司进行举报。”他表示,公司一旦核实了投诉的情况,会对司机进行警告和封号等处理。优步合肥的一名市场经理告诉记者,他们也曾接到过车辆不符的投诉,一般视情况对违规司机封号一段时间,直至司机改正。“主要还是要靠乘客投诉举报的方式进行监管。”他表示,出现这种情况时,如果乘客担心安全,可拒绝乘坐,或上车后将行程分享给亲友。

  滴滴公关部安徽地区负责人表示,他们将采用人脸识别、行程分享等方式加强对车辆的安全监管。本报记者姚一鸣刘旸

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网友评论当前共有5条评论

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