<strong>找准传统汽车行业痛点,运用互联网思维解决这个痛点,并推动汽车产业整体升级,就是滴滴要做滴滴司机封号后多久能解封的事,也是滴滴诞生,生存,快速发展的立命之本。</strong><br/> 滴滴找到汽车试驾业务的痛点,并取得阶段性收获。<br/> 2016年1月6日,上线两个半月的滴滴试驾业务首次公布滴滴司机封号后多久能解封了成绩单: 覆盖19个汽车品牌93种车型,累积订单达到140万。<br/> 按照滴滴方面的规划,除滴滴司机封号后多久能解封了创新的整合共享资源,提供试驾服务外,未来还将依托大数据,开展一系列的基于汽车厂商、经销商的服务。<br/> 滴滴出行董事长兼CEO程维说: “我们不断通过互联网解决传统问题。正是因为互联网,正是因为创新与传统行业用户痛点相结合,才有滴滴司机封号后多久能解封了滴滴。”<br/> <!--IMAGE_MARKER_0--> 滴滴出行董事长兼CEO 程维<strong>解决痛点</strong>滴滴出行副总裁朱磊说:“汽车作为大件个人消费品,应该有完美的体验支持用户购买决策,而汽车试驾是车企进行体验式产品营销的主要手段。虽然车企花费了大量精力、财力开展各种活动,但是没有收到好的用户体验。同时,汽车产品销售后,车企与用户处于割裂状态,这就是滴滴试驾找到并要解决的痛点。”<br/> 据悉,2015年6月份,程维在思考滴滴还能通过互联网解决哪些传统行业痛点的时候,想到了汽车试驾。“我给父亲在选车、买车的时候遇到很多问题,想体验车,要预约远郊区的4S店;想体验多个汽车品牌,需要去很多地方,花费很长时间。”程维说的这个问题,是大多数车主买车前遇到的共同问题,尤其对于第一次购车的消费者来说,在比较、了解不同汽车品牌,不同汽车产品时,需要花费大量时间。而这个没有找到更好解决办法的汽车行业痛点,滴滴该如何运用互联网思维来解决呢?<br/> 滴滴试驾来自一个天方夜谭的想法。<br/> 程维说:“我突然灵机一动,滴滴的平台上已经有上千万车主,是不是可以把他们的车提供上门试驾服务呢?当时,我觉得是天方夜谭,但我们做了很多天方夜谭的事。”<br/> 滴滴团队经过调研后发现,所有顺风车,专车、快车司机使用的车型大约覆盖了60%以上的在销车型。为什么不分享一下用车感受呢?既然车主选择了这款车,就肯定喜欢这款车,如果还有人想了解车辆信息,车主不仅可以分享感受,还能产生一些收益。于是,2015年年底,滴滴忐忑、低调的推出了试驾服务。<br/> 滴滴试驾刚开始的时候,朱磊担心是否有足够多的车主愿意提供试驾服务,而且他们开始确实碰到了很多挑战。因为车型数量不足,特别是新车型数量不足,产生了需求与供应的问题。为此,滴滴与汽车厂商合作,开始投放一些新上市的试驾车,由此滴滴试驾体验逐步趋于稳定。<br/> 程维希望,滴滴试驾成为未来用户做选车决定时,必用的一个试驾服务。<br/> 据介绍,快速发展的滴滴,截至2016年1月6日,已有1400万名注册司机,在中国有车的人群里,10个人中就有一个人注册了滴滴司机。滴滴已经有将近3亿用户,如果只是从用户数和日均订单规模上面来看,已经同比淘宝、微信。而滴滴试驾是滴滴继顺风车、快车、出租车、代驾、专车、顺风巴士之后推出的又一个业务。<br/> <!--IMAGE_MARKER_1--> 滴滴出行副总裁、商业事业部总经理 朱磊<strong>合作升级</strong>朱磊将滴滴试驾的核心优势总结为三点:第一,滴滴试驾具备海量车型车主;第二,滴滴试驾能突破时空限制;第三,滴滴试驾能帮助厂商和经销商快速触达用户。<br/> 大数据时代,谁将数据分析的最透彻,谁将数据与市场结合的最密切,谁就会迎来快速发展。滴滴试驾数据具备了用户实体生活的信息,可以清晰的知道用户对哪些品牌感兴趣,还可以对用户拥有什么车型做出精确识别,更可以得出用户整体的消费水平和能力,甚至未来在用车体验里需要哪些服务,这些都可以帮助车企做到更精准的用户营销。<br/> 体验是否完美,最终要以是否实现营销为评定标准。<br/> 一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国说:“与滴滴试驾平台的合作,给一汽丰田的创新营销增添了活力,拓展了锁定目标客户的机会。”<br/> 据了解,自 2015年10月一汽丰田将旗下全系车型率先入驻滴滴试驾以来,一汽丰田跨界“互联网+”出行领域收获了喜人的成绩。总浏览量达到了3500多万次,总下单量为15.7万单,销售线索累计达1.0257万条。同时,一汽丰田在试驾平台先后开展的“1元试驾”、“9元试驾”活动十分火爆,累计总发单量突破10万个,总接单量超过3万个。<br/> 一汽大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛说:“我们希望能够有更多的人,通过试驾这个环节,真正体验产品优势、产品性能,感受产品价值。目前,在滴滴试驾的平台上显示,在北京有过万人准备试驾奥迪A6、A4车型。用户在随便一个地点周边都有十几台车可以试驾,也就是说这个平台可以扩大体验式营销的影响范围。对于用户体验营销,车企还停留在说的层面,也没有找到很好的运行方式。滴滴平台是一个开放式平台,可以通过大数据做到精准分析。”<br/> 中国汽车经销商投资人联合会常务秘书长郑晓飞认为, 对于汽车经销商来说,在汽车销售过程中,试驾不可或缺。很多人理解消费者只是试试这个车的性能,其实试驾是给消费者建立拥有感,卖汽车,没有一个手段给客户建立拥有感,这是汽车销售的缺失。<br/> 他说:“经销商做试驾的代价很大,需要买下很多试驾车。一部分流动资金押在汽车试驾环节,对于经销商来说是痛点。”<br/> 中国汽车工业协会副理事长安庆衡指出,滴滴试驾把传统的试驾改为真正面对面试驾,这对整车厂是新挑战,对于用户、消费者是福音。他说:“相比互联网行业的人传统汽车企业人的思想相对保守,所以互联网进入汽车行业后,对汽车企业人的思想是一种启迪。过去汽车企业想不到,做不到的事,互联网企业都做到了。虽然说互联网给汽车行业带来冲击,但是汽车行业应该去掉保守的思想,向互联网企业学习。互联网给汽车行业带来新动力,新思考,互联网企业与汽车制造企业应该合作,共同推动汽车产业升级。”