日前滴滴顺风车账号永久停止服务怎么解封,商丘移动公司在商丘市民胡女士毫不知情的情况下,突然取消了她的短信功能,给她的正常工作和生活带来不便。
胡女士滴滴顺风车账号永久停止服务怎么解封:收发5条短信后,短信功能被取消
11月12日下午,胡女士依然气愤不已。她说,10月13日,因正常工作、生活需要,她收发了5条信息,其中包含朋友发来的一个银行卡号和对外发出的正规网站的链接。
“后来,因工作需要,我对外发送短信时,却发现发送不了短信。”胡女士说,“开始我还以为是手机的设置问题,但不管怎么修改设置,依然发不出去短信。”无奈之下,胡女士拨打了移动公司的客服电话咨询情况。
“客服告诉我,移动系统以‘短信内容包含商业宣传、敏感词汇属于垃圾短信’为由,在2015年10月13日取消了我手机号的短信功能。如果想重新开通,需本人携带身份证到营业厅办理。”胡女士很是困惑,翻查10月13日的短信记录,发现当天一共收发了5条短信,其中包含朋友发来的一个银行卡号和对外发出的正规网站的链接,并没有商业宣传字眼和敏感词汇。
对此,胡女士认为移动公司的业务办理程序很不严谨。胡女士表示,自10月13日短信功能被取消,工作、生活也受到了限制。她不解的是:“为什么移动不经我同意,就擅自取消了我的手机业务滴滴顺风车账号永久停止服务怎么解封?即便取消,是否也该事先通知一下。”
移动公司:省公司系统自动取消机主短信功能
既然胡女士是正常收发短信,为何突然被取消该项业务?对此,记者随同胡女士来到商丘市归德路的移动公司营业厅进一步了解情况。
胡女士向营业员报出手机号码后,营业员查询后回复说,胡女士的手机号码短信功能确实是在10月13日取消的,因发布的信息内容含有广告宣传或敏感词语,被省公司系统拉入黑名单,取消了短信功能。
记者追问正常收发银行卡号、正规网站链接是否属于垃圾信息,取消机主手机功能是否需要提前告知,该营业员表示对相关规定不清楚。让机主拨打10086咨询客服。随后,胡女士拨打了10086,客服也称不了解相关规定,让去营业厅了解。相互推诿。
正常收发短信为何被停止短信功能?移动公司取消机主业务是否应提前告知?胡女士依然困惑。
(来源:大河报商丘新闻)