◥近年,网约车发展迅速,图为乘客在付款。(资料片)
又是网约车司机。6月3日晚,一位乘客在湖南长沙搭乘滴滴“专车”时,司机违背口头协议转接其滴滴车主账号被永久封禁解封他乘客。下车后,乘客被司机追砍,背部伤口长达50厘米,左手两条手筋被挑断。这是网约车近期爆出滴滴车主账号被永久封禁解封的又一恶性事件,再次挑动人们对其安全性滴滴车主账号被永久封禁解封的担忧。分析人士认为,对网约出租车(以下简称“网约车”)的行政监管快要到“尘埃落定”的时候滴滴车主账号被永久封禁解封了,并且,考虑到恶性事件频出所引发的安全困境,监管力度可能会不松反紧。
乘客遭司机砍伤
滴滴付医疗费并赔偿
据NEWBEE电子竞技俱乐部官方微博消息,6月3日晚,电竞选手马玺清在长沙乘滴滴专车前往机场时,声明不拼车并承担这部分费用,司机表示同意。但在行驶过程中,司机违背协议转接其他乘客,且与机场方向相悖,马向司机提出下车要求,司机不予理睬。下车后,马玺清被司机追砍,背部被刀具砍伤,伤口长达50厘米,左手两条手筋遭利器挑断。
4日下午,嫌疑人李勇投案自首。据初步调查,3日晚,“滴滴”司机李勇与乘客马某因拼车发生纠纷,持刀将马某砍伤。警方已对嫌疑人李勇予以拘留,并展开进一步调查。
5日下午,滴滴公司回应称,已经派专人去医院看望,并垫付医疗费用。滴滴称,涉案司机李某并非滴滴专车注册司机,而是私下借用他人司机账号和自己车辆接单。滴滴平台对原司机账号永久封禁。除协助受害者对行凶者进行制裁和索赔外,滴滴还将全额垫付马先生的医疗费用,并按规定给予其他经济赔偿和补助。
网约车坏事不断
乘客被威胁乃至杀害
近期,网约车恶性事件接连发生。5月9日,天津女乘客通过滴滴打到顺风车,行车中,司机下身赤裸仅用短裤遮住关键部位。该乘客向滴滴平台投诉,而那司机竟又发来短信威胁。滴滴方面表示,男车主问题确实存在,已被永久封号。
5月3日,广州女乘客因车资不合理与滴滴司机发生争执,对方威胁要剁掉其父两根手指。4月,重庆女乘客遭优步司机扇耳光并咬伤胳膊。更早前,还有女乘客被司机强奸。
在国外,打车软件也时常发生恶性事件。早在2014年,优步就在美国就被爆发生两起性侵案。在2015年8月的一次调查中,在美国有25名优步司机被查出有犯罪记录。今年2月,美国卡拉马祖县一优步司机犯罪嫌疑人在三个地点作案,朝路人肆意扫射,造成七人死亡,杀人间隙还不忘接单……
在国内,比起威胁、殴打、抢劫乃至强奸等,更为严重的一起事件发生在今年5月初,深圳一名小学女教师乘坐滴滴网约车被司机抢劫并杀害。
此外,乘坐网约车,即便司乘人员没发生不愉快,一旦遇到事故,也需费不少周折。
2014年1月,北京市民徐先生使用e代驾提供的约车软件约到李师傅驾驶的车。乘车时因李师傅闯红灯遭遇交通事故,两人都被撞成重伤。事后又发现李师傅车的号牌和保险均已过期,徐先生将李师傅和e代驾公司告上法庭,要求赔偿损失。今年5月底,北京三中院对此案二审宣判,李师傅和e代驾公司被判承担连带赔偿责任,赔偿徐先生各项损失共计55万多元滴滴车主账号被永久封禁解封;e代驾公司因在审理过程中作虚假陈述,还被法院顶格处罚100万元。
注册司机门槛低
乘客隐私难保障
网约车频出事故,主要原因在于网约车平台自身管理不力。一方面是司机不好监管,普遍存在把关不严的问题;同时,一些约车软件平台仅在注册时审查车况,注册后就不再跟踪车辆状况,亦存在安全隐患。
平台管理不力带来更多问题。今年3月底,深圳市交通运输委员会联合多部门约谈五家网络约租车平台,通报了网约车平台管理存在的五个问题,包括驾驶员招录把关不严、违法和事故多、异地牌车数量多、乘客投诉得不到及时有效处理、妨碍公平竞争等。
深圳女教师遇害后,滴滴新增了车主驾驶证、车辆行驶证的拍照认证要求。之后,曾有人用假名字、杜撰的车牌和车型、胡乱填写的身份证号,及真实的驾照和驾驶证注册滴滴司机,一晚过后,居然也可接单。
此外,乘客通过网约车平台叫车与司机发生纠纷后,往往不敢撕破脸维权。因为司机掌握了太多个人信息,如手机号码、住址、工作单位等,为保障安全,乘客只好忍气吞声。