享道出行取消订单退款要多久，享道出行取消费不支付会影响征信吗

　　5月17日在去哪儿网订6月18号和19号广东省广州市天河区文星连锁酒店华景分店酒店两晚享道出行取消订单退款要多久，5月24号在文星学院分店询问订单订错享道出行取消订单退款要多久了，预定酒店距目的地过远，酒店负责人建议享道出行取消订单退款要多久我取消订单重新下单。 在去哪儿网app上申请退款，被告知不能取消。取消将扣收全额预付款。

　　1、去哪儿网app 不仅没有用户自助取消订单的入口，且强制性没收订单预付款。去哪儿网app订单不可取消排除了消费者解除和变更合同的权利，构成霸王条款；

　　2、同时将消费者的预付款作为违约金扣除，但我现在取消订单距订单生效还有一个多月，这个房间完全可以在这20多天之内重复售卖，我取消订单对去哪儿网的损失并不能与我的预付款价值等同，这严重违反了合同法及合同法司法解释相关规定，且涉嫌诈骗。

　　我希望去哪儿网能够允许我取消订单，同时退还我的预付款。