本着能帮一人是一人享道出行可以提前几天预约,能告知一个细节是一个细节的原则享道出行可以提前几天预约,写下此贴,详细讲解买车过程中您可能碰到的各类问题,希望能够帮到您。
2016年8月19日星期五,阴逛人人车挑选
买车背景,借出去的钱收不归来享道出行可以提前几天预约了,临到买车了了,发现一笔笔账都烂到手里了,(在此友情提醒,不要乱借别人钱,再熟悉的人也要写欠条,除非你真的不在乎。)无奈之余,下载了人人车APP,逛逛豪车区,逛逛经济车区,就这么看着看着看着。看着了好几辆,胡闹式的瞎砍价了好多,也没时间去看。(这里人人车,只要是你砍价,一般都会给你打电话,有的冷门车,即使你没砍价,只是浏览了,人人车客服也会敬业的问你需不需要去预约看一下车,如果你时间多,到是要去多看看,如果你时间也很忙,还是果断回绝的好,于人于己,都不浪费时间,都不容易。)订阅了几辆天上掉馅饼式的车型,3万元以下,5万公里以内,哒哒哒哒哒,各种不要脸因素,想着应该没有这么卖车的人吧,(在这里强烈推荐订阅功能,订阅真的很重要,好的车很快就会卖出去,多块?嗖一下就没了。)订阅里突然就蹦跶出一辆奇瑞瑞虎,标价2.8万,行驶3.4万公里,加装倒车影像、导航、等等等,商险还能到17年3月,初检还完全没有划痕和表面可见伤,
这个,我很是满意呀,就以2.8万原价砍价了,砍价了,砍价了,咦,这次客服咋的不骚扰我呢,我是原价想买呀,总不能让我加价吧。没人理,没人理,没人理我就上班啦,抽空喵一眼,真的是嗖就卖出去了,已经下架了。。。。。(此处略过一万种杂陈,一万种!)原价被卖掉了。然后。。。然后。。。然后。。。客服姗姗来迟的给我打电话了,“您好,您是看中一款奇瑞路虎是么?”“是的呀,然后咧?都下架了才给我电话是几个意思,?下架了还能买?”“哎呀不好意思,没注意,那我给你推荐别的吧?吧啦吧啦吧啦”反正也是对我爱答不理的,有一句没一句,下班一句上班一句。
2016年8月23日星期二晴预约看车
就在客服巴拉巴拉的时候,时间巨轮滚到到8月23日,是个春光明媚的星期二,早上蹲茅坑刷人人车解闷,看到辆奇瑞,A3,三厢,也是没划痕,不可圈不可点,但也敌不过价格美丽呀,2.25万,两万出头,算上人人车的手续费2.5万。这次学了个乖,各位注意了,看到心仪的车,想要约看,一定要第一时间主动打电话给人人车,客服占线就猛打,终于打通了,“我看中一辆奇瑞,嗯哪,现在就要看”“好的,看车在房山”(我家住昌平,路程4个多小时),咬牙和客服说好,这里客服会安排看车专员给你,接通专员电话,说我排在第二位,第一位早上9点看,你十一点来吧,我说。。。这个,我要提前4个小时出门啊,。11点看车,我7点出门,要是被第一位买了,我不亏大了?出门逛整个北京城?从北六环跨度南六环,跨越北京十二环刷成就么?(这里再次强调订阅的好处,弹出心仪的汽车,第一时间打电话,排在第一个看车,不拉屎也得先占坑不是。)于是偷懒让朋友去看车。。。
和看车专员商量晚点到,中午十二点到吧。朋友出门的时候,专员说,恩排在第一个看车的人有事,下午才能来,你们现在是第一位了,后面还排了好多人,赶快来吧,于是我让朋友加速前进,加速~到了现场,朋友看到车,给我发照片,说看着还挺新,卖车的是为女司机,对车也挺爱惜,昨天晚上刚上架,第一个看,本着没啥毛病就买的原则,就付定金,约周五过户。定金一千给车主,人人车服务费2500给人人车。人人车还主动帮忙还价1500元,最后商定2.1万过户,除去一千定金,再给2万。问人人车还有没别的优惠,人人车说没有了。(其实是有的,不用APP,用网页登录,有优惠券的,200,虽苍蝇腿,对经济危机的人来说也是肉啊不是?所以买车前就一路给客服打电话,多问问优惠,优惠是来回变得,这里付服务费不用优惠卷,后面就啥也用不了了,唉,我的优惠券就烂在手上了呀。了呀了呀。。)付完服务费,人人车会给你六个保养、配饰类优惠券,有的有用,有的一般,看个人。这里付定金的时候,和人商量好过户时间,过户前会对车辆进行检测(人人车免费给做的,含在服务费里的)商量都有空的时间,和车主约定细节(比如,查出发动机有问题,啥啥啥问题我就不要这车了,退定金之类,一定要约定好,毛主席说,把坏事做在前头,把喜事留在后头,才好铺就四平八稳的康庄大道嘛。)
2016年8月26日星期五阴爆了检车过户
交完定金,约定周五过户,人人车也不说啥,就说有人会通知。这个给人人车提点意见,过户地点提前沟通呀,临时通知地点,让人多措手不及呀,销售专员不管检测,检测专员不管过户,沟通客服不管你缺不缺证件就喊你去过户。我自己个儿给人人车打了好多电话确认地点时间,也是爱答不理,忐忐忑忑还是去了,星期五验车,星期四晚上通知我去朝阳,对,朝阳。朝阳五方桥西南角一个丰田销售店,店面后面可以验车,验车专员叫蔡某。。。恩、、人品就不好评价了。(原话转载蔡某:我也要休息,都是自己找来的,给我打电话我也没有接的义务。有的人都到这了还给我打电话,你说可笑不?)要不是你这地儿不好找,谁稀罕和你打电话聊天是咋的?还不是需要你帮助,你这一副不关你事儿的嘴脸是干哈玩意儿?
恩这个地方是真难找,给的地址是真模糊,就不能说的口头点,实用点么,打车到丰田店,进门左手边有个小门,进去,第一个柜台,很不醒目的写着人人车,那个爱答不理的人,就是你们的检车专员,蔡某了。外迁的,一般都在朝阳了,好啦,就这样,一路摸索的到了这里。这里是人人车服务态度最差的地方,至少是我遇到的最差的地方,要你手机扫码,背着我给他做好评,其实也没啥,就是不经过你允许用你手机扫码,还发短信验证,多少有点不舒服,你说要是你这又扫码又短信验证的过程中产生费用了,咋整?等卖方车主来了,让把车停在外面停车场,和我说“自己盯着,开进去了就是去检车了。”没有水,没有通知,完全不管你,检查专员蔡某自己猫外面抽烟去了。人人车的制度、服务、理念都是上好的,这内部人员管理制约,就相当一般了,2500的服务费,可不是这个服务态度就能值当的呀。
一路摸索一路等,到了之后自己找位置坐,自己找水喝(丰田店对面有个小市场,围栏里面,有小卖部卖水,水果也都很便宜)
然后又个小哥开车进去啦,跟着进去,小哥检查是真的很仔细
,我也是第一次见车,确实挺新,但并不像人人车描述的没有划痕,而且划痕也特别多,都是小的,也没大碍,这个价位,心里也不是很芥蒂,检车小哥会告诉你车辆以前检修记录,这个很重要,一定要看!一定要看!一定要看!在PAD上,如果没给你看,主动要来看,上面有所有保修,保险记录,公里数,维修情况都有,是查验车辆有没修改公里数的最好凭证,比啥都好使,连车主都不知道有这个记录,对应每年公里数,相应增加,很容易了解到每年汽车使用情况。然后检车小哥查车也很仔细,这个人人车做的非常好,很小的细节都给你指出来。然后,然后又到蔡某那儿了,检查出的问题(水套口松动,汽车怠速抖动)你也不指定人修,啥意思?不管?就是告诉我?也不强调,也不啥模模糊糊的。语气也有一句没一句,果断投诉了,不过人蔡某也说啦(原话转载:投诉也没啥用,对我又没影响。)人人车对自己人管理也太松了吧。。。。要过户了,要过户了,要过户了!准备日狗,车主绿本,就是那个大的机动车登记证,绿色的,丢了,需要补办,补办要三天后,才能过户,尼玛不早说,我坐了四个多小时车过来,还要坐四个小时车回去,(这个一定要问清楚,一应手续齐全与否,1:机动车登记证,2:机动车行驶证,3双方身份证,4,机动车购置税发票和证,一个小本子。4转入北京的外地人提前办暂住证和指标。,5转入外地的,比如你转武汉,如果是武汉户口,身份证就好,如果不是武汉户口,还需要提供武汉的也就是转入地的暂住证,在北京过户就需要,提前准备。比如我是武汉人,我不想把车转入武汉,想转到河南,我就需要办理河南地一级城市的暂住证。)好了,因为证件不全,还得原路回去,这里人人车做的也是相当不负责,自己疏忽,把我们弄过来了,啥也不说。就让回去,我靠,我要是异地的咋整,日了狗,即使是北京本地,这么大,你说来就来,说走就走,问你怎么回事,(蔡某原话转载:我也没办法,又不是我的事,和我什么关系.)态度很差很差很差很差,尼玛如果我不可以在这说脏话,我现在就什么都没得说了好吧?赶回去昌平,晚上已经错过末班车,最后打车回去,人人车这完全不负责的态度,推卸责任的能力,让人淡定不起来。。所以,一定要先自己个儿问好,所有手续在不在。,不在的需要提前几天办,很多东西当天可以补办,但是当天补办并不是当天就能过户,一定要提前,提前,提前,对了,还要咨询车主让他提前交违章,不过这个不提前也没关系,可以在过户大厅交,这个最多耽误一小时,不像机动车登记证(绿本、大本)要耽误三个工作日,加上周末,就是周四去啦,加上周四北京限号,下周五,整整一个星期。人人车你这不负责的态度还真像极了某微某信里约的某啊!!!!!!!
2016年9月2日,星期五,晴吧
仍然是先吐槽人人车的服务,都星期五验车,星期四了也不联系我,我主动联系了,一个个的都在推卸责任,打电话给过户专员,过户专员说不关他的事儿,让我找检查专员蔡某,,。。。。。。。可不可以钱退给我,不买了。。。。。。给检车专员蔡某打电话,态度更恶劣,说两句他就先急,真是收了钱秒变大爷啊!!!、、、、、退钱好么?联系客服投诉,投诉还是有用的,终于有主事儿的了,一位人人车员工主动联系我了,问清情况,态度好多了,咱也不想惹事,只想安心过户。你和蔼。我也和蔼,大家好不才是好迪么?这个人加了我微信,给车主也安排好时间,两人沟通无误,感觉棒极了。定到星期5下午一点,还是去检车专员那儿。
又见蔡某,还是让你等,等后面车一起去过户,等了好久,缴纳过户费680,钱还是我出,。,,,恩,这个好像没有提前注明吧,莫名其妙的。原来2500的服务费里还不含过户费呀。然后,出了过户费,还有车费两万,注意注意注意,提前和车主沟通好付款方式,支付宝已经开始收费啦!提前沟通好,带着钱,或者信用卡前去过户~过完车就是你的了.到了下午,开去验车。
过户,这个是人人车做的很好的地方,验车大厅里有他们自己占的地儿,专人给你过户,完全不用你管,叫到你名字的时候需要本人去交个表,你去交个表就好了,很快的,其他时间你就可以坐到过户大厅里,
闲逛发呆,看书,打望。。。过户快慢根据过户大厅当天过户人数,反正人人车是比别的人快很多,我们不到一个小时就搞完了,给你档案和临牌,三个工作日后给你新的机动车登记证(那个绿色的大本),需要去十八里店桥的北京市车管所领取,临牌后面有张纸,详细写明了领取地址和时间,很详细,简明扼要。好了,过户这事儿就齐活了。开车走人。
2016年9月6日星期二阴
呐,人人车里有个魔术翻新,有个行车记录仪,我觉得是可以的,就预约了,给我推荐了昌平,通天苑的,去了,堵车,修路,路不好走,打电话,让导航搜索昌平的洗车王国,你不早说!!!!好不容易到了,告诉我,这儿是人人车外包的,和人人车没关系,我靠,洗车翻新还算仔细,就是不搭理你,自己找地坐,自己买水喝。但是汽车外面清洗的这一项服务就真心不介意做了,完全没啥,糊弄人啊。。。花了我六百多大洋,行车记录仪还不能装,说必须去人人车自己的店里装。气死了。还得去传说中北京只有一家的人人车店里装。
2016年9月8日星期四晴朗的万里无云
导航直接搜索人人车,到了人人车店里,199元的行车记录仪,带倒车影像,免费给安装,最后还给洗车,强烈建议,不太远的人,和太远的人如果做包养,也来这里,就在取绿本的地儿边上,反正你取绿本也得来,这里服务是真心好,请你上二楼休息,有大沙发,有XBOX360可以玩,免费的小吃糖果,水,服务一流,监控可以看到楼下自己的车,真是后悔去外包那儿洗车,这里多好啊,什么服务都是好的,还有到店礼包,抽奖,最后免费送洗车,免费送的真是比那天花六百多洗的还仔细!!!!!!!!!!!!一万个后悔有没有。行车记录仪安装过程中遇到小问题,倒挡缺一个什么垫片,是我的车的问题(现在已经是我的车了!)人人车自费去对面给买了,装上了。全程199,包括洗车在内(内外都洗了)完全没有多加一分钱。给师傅们点个赞。
好评,服务好,态度好,人好,哪里都好,心情自然晴朗的万里无云。
洗完车去取绿本,人人车的服务基本上就终止了,有好有坏,有待提高,有万分满意。取绿本,在十八里店,北京车管所,过户大厅拿临牌时给你的时间和地址,北京车管所门口有停车场,惠顾两元~整个过户过程就完事啦,,你可以开着你的爱车回家上牌,回家的路上务必注意安全,我查了资料,临牌的保险好像是不太好赔付的,安全第一,恩,北京市内的临牌有效期是7天,可以连续或者不连续都中的上三次市内临牌。外迁的临牌是一个月,理论上只给你上一次一个月的外迁,时间去哪儿都够了。。我一天就开回武汉啦。提笔至此,希望能对您有所帮助,祝您购车愉快,一路晴朗,不要和我一样遇到此中乌云,如果看的人多,之后我还会尽可能详细的写下我在武汉上牌过程中遇到的各种问题和需要注意的个中细节。