享道出行服务分怎么涨，享道出行计费规则

　　企服网（www.qifuwang.net）网站导航：

　　一、关于注册

　　二、服务平台使用说明

　　1、管理咨询类下单

　　2、售后服务下单

　　3、用户个人中心说明

　　三、管理咨询与售后流程

　　四、其享道出行服务分怎么涨他重要说明事项

　　一、关于注册

　　为什么要注册？

　　注册后进入服务平台享道出行服务分怎么涨，可以在个人中心下单，享受管理咨询和软件售后服务。

　　用户功能比较：

　　功能比较

　　游客

　　注册用户

　　付费用户

　　管理咨询

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　　一对一顾问服务

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　　实施保

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　　第三方资金监管

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　　实施监理

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　　提交售后服务订单

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　　服务评价

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　　浏览文章

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　　提问/回复

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　　资源下载

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　　投票/活动

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　　如何注册：

　　1）进入企服网（www.qifuwang.net）首页，点击右上角“免费注册”，如下图

　　2）进入注册界面：

　　注册界面除推荐人手机号之外，其他必填。下图为部分注册指南。

　　阅读《企服网用户注册协议》后即可点击“立即注册”，完成注册。

　　二、服务平台使用说明

　　进入“服务平台”，平台主要分为三个模块：管理咨询、软件服务和个人中心。

　　其中：1）管理咨询为软件咨询与实施管理界面，用户可以在此发布软件需求，并查看软件需求处理进度。

　　2）软件服务为软件售后服务界面，用户可以在此呼叫售后服务，同时也可以在服务完成后在此界面对工程师进行评价，并查询个人和公司订单。

　　3）个人中心为个人信息和公司信息界面，可以在此查看和修改个人和公司信息。

　　1、管理咨询类下单：

　　如何发布需求？

　　方式一：进入“服务平台”， “管理咨询”下享道出行服务分怎么涨的“软件需求”，点击右侧“发布需求”，专业顾问会在工作日10分钟内对您进行回访，与您沟通软件需求问题。

　　方式二：在网站首页填写您享道出行服务分怎么涨的称呼和手机号码，点击“立即申请”，专业顾问会在工作日10分钟内对您进行回访。

　　查询需求进度：

　　专业顾问对您进行回访后并确定您享道出行服务分怎么涨的软件需求后，会在后台形成您的需求进度，您可登录后点击“软件需求”查询实时进度。

　　在“软件需求”查询界面，您可以看到您需求问题的具体描述，软件需求处理分为五步：服务商对接、拜访客户、签订合同、服务实施、服务验收等。在右上侧您可以看到您需求的当前处理进度。同时，在右下侧，您还可以发布新的软件需求。

　　2、售后服务下单

　　售后服务流程：

　　1）进入“服务平台”点击“软件服务”下的“软件售后服务”，在“问题描述”中填写您的问题，然后点击“提交”。

　　2）客服会在10分钟之内对您进行回访，确认您的问题并帮您联系工程师；并在20分钟内以短信的形式告知您工程师及联系方式、，问题解决方式（电话、远程或上门服务）、时间等重要信息。我们保证在工作日48小时内为您提供服务。

　　3）工程师为您提供服务。

　　4）服务评价：

　　为什么要评价：

　　评价机制，可以在一定程度上激励平台入驻的工程师，并保障您的问题得到快速有效的解决。

　　如何评价：

　　进入“服务平台”下的“软件服务“菜单，进入“服务评价”界面，对服务进行评价：包含服务结果是否解决、响应时间、服务态度、专业能力和其他想要评价事项共五个维度。

　　3、用户个人中心说明

　　个人中心分为个人信息和公司信息：

　　个人信息中包含个人账号、姓名、电话、部门、QQ、微信等信息，同时用户也可以在此修改您的资料和密码，详情如下图：

　　公司信息包含您的公司名称和地址，最重要的是服务到期时间，超出服务到期时间不再享受服务。当您离开原公司时，可点击“我要离职”与原公司脱离关系，您也可以直接点击“我已变更公司”选择现有公司与您关联。

　　三、管理咨询与售后流程

　　四、其他重要说明事项

　　服务响应时间：

　　1、本站响应时间为工作日上午9:00­—下午17:00，按照国家法定节假日休息。

　　所有非以上时间的订单，将一律推迟到下一个工作日上午9:00开始处理，进行响应。

　　2、我们对您的订单，保证做到10分钟响应，20分钟派工，同时保证工作日48小时内为 您提供服务。

　　网址：www.qifuwang.net