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不掉链子、刷卡解锁、用完即停，当这样一款造型时尚、颜色靓丽且骑行便捷的自行车就在眼前，而你恰好要去一公里外办事，无疑骑车是个不错的选择。为解决延安市民在新区出行的“最后一公里”问题，延安新区安装享道出行服务费多少了公共自行车服务系统，首批站点分布在人流量比较大的地方，比如：为民服务中心、新区管委会、延安大剧院、市民公园、文化公园以及三所学校的周边，一共建有16个公共自行车服务站点，投放334辆自行车。

　　延安新区公共自行车租用服务须知

　　一

　　如何办理租车卡

1.年龄在16周岁（含）以上65周岁 (含)以下，身体健康，具有完全民事行为能力，能熟练骑行自行车者，凭本人二代身份证原件到延安市为民服务大厅或西安银行延安分行柜台办理金融IC卡。

2.如实填写《延安新区公共自行车租赁业务开通申请表》，仔细阅读协议内容，确认无疑义后签字。

3.缴纳500元诚信保证金，预存20元（含）以上的租车费。

4.每张IC卡只能办理一项公共自行车租赁业务，可在延安新区任意服务站点取、还车辆。

5.免收工本服务费。

　　二

　　租车卡遗失怎么办

1.当IC卡遗失时，须立即致电服务热线进行口头挂失，7日内持本人身份证到申办网点正式挂失并办理补卡手续。

2.补卡时，原卡500元信用保证金及卡内资金转入新卡，租车信息自动转移到新卡账户。

3.补办或二次申办的收取工本服务费20元。

　　三

　　如何办理注销租车功能

1.凭本人身份证、IC卡及相关票据到申办网点办理。

2.注销业务时，核对信息并检查有无租车欠费或自行车损坏、遗失未处理记录。

3.填写注销业务申请单，退还信用保证金及余额。

　　四

　　如何收费

1.新区公共自行车租赁服务按照分段合计方式收费：1小时（含）内免费。

2.1小时至2小时（含），收费1元；2小时至3小时（含），收费2元。

3.超过3小时，按每小时3元计费（不足一小时的按一小时计）。

4.24小时内最高收费30元；连续租赁超过24小时的实行倍增累加计费。（即： 24小时至48小时（含）收费30×2+30=90元,48小时至72小时（含）收费60×2+90=210元，最高不得超过72小时，否则按恶意租车或丢失车辆进行处理）

　　五

　　如何办理遗失、损坏赔偿

1.租用期间发生车辆丢失的，请在24小时内凭本人身份证、租车卡，到本公司报失，并按相关规定办理赔偿手续。

2.因操作不当、交通事故等原因造成自行车损坏时，由租车者按《延安新区公共自行车遗失、损坏赔偿标准》赔偿。

3.如有其它未尽事宜，按照《延安新区公共自行车租赁业务开通申请表》协议相关条款执行。

　　六

　　如何借、还车

1.借车流程

（1）将IC卡平放并停留在锁车柱刷卡区1-2秒，当锁车柱界面上绿灯亮闪并发出语音提示“请取车”时，请在10秒内将自行车向后拉出。

（2）超过10秒没有取车，锁车柱发出“取车超时”的语音提示，同时锁止器将自动关闭。

（3）为了确保骑行安全，取车时请仔细检查自行车是否完好。若发现问题，请选择其它自行车并告知客服。

2.还车流程

（1）将自行车水平推入锁车柱底部。

（2）自行车锁上后，锁车柱界面上绿灯亮闪并发出语音提示“还车成功，谢谢使用”，系统确认还车成功。

（3）请在听到语音提示还车成功后轻轻将自行车向外拉，检验自行车是否完全锁住。

　　七

　　温馨提示

1.每张借车卡只能租用一辆公共自行车。

2.借车卡仅限本人使用，不得转借，擅自借他人使用的，发生的一切后果由持卡人承担。

3.骑行范围仅限延安市新区。

4.公共自行车服务时间为6:00-21:00，21:00之后只接受还车，不予借车。

5.借车前请仔细检查车辆是否完好，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担。

6.租车期间因车辆故障或发生交通事故而无法及时还车时，请拨打公共自行车服务热线，等候工作人员处理。

7.为保障使用者人身安全，因身体不适、患精神类疾病、饮酒等无法安全骑行者，不得使用公共自行车。

8.需要了解所持IC卡租还车记录、费用结算、卡内余额等信息，可持IC卡在服务站点管理箱查询。

9.请自觉爱护公共自行车及相关设施，按操作规范借还车辆。

10.遵守国家道路交通安全法，请在非机动车道内骑行，不得闯红灯和逆向骑行，不得双手脱把，手持物品或撑伞骑行，不得攀扶其他车辆骑行，不得在骑行中接打手机，不得相互打闹、追赶、扶肩并行或超速骑行。当发生交通事故时，请积极配合相关部门处理，并及时向公共自行车管理部门报告。

11.如遇冰、雪、雨、雾等特殊天气或地震、洪水等自然灾害危及公共安全时，公司有权采取停止服务等应急措施。

　　八

　　办卡地址及服务热线

1.办卡地点：

（1）延安市宝塔区双拥大道民生百货一楼西安银行延安分行营业大厅。

（2）延安市为民服务大厅A区27号窗口（周一至周五）。

2.办卡时间：9:00-17:00

3.客服热线：0911-8803359

来源：根据延安市新区管委会微信公众号、延安市新区市政公用有限公司微信公众号综合整理

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