文|邵敬宇
细心的朋友或许都已发现,近来电商“事故”不断,不久前武汉某大一女生由于对网购产品不满意给商家一个差评,结果被对方恐吓称要把该女生信息卖到黄色网站。昨天,又有重镑消息揭底电商刷单黑幕武汉携华出行接单量怎么样!
来自《扬子晚报》的消息称,新三板挂牌公司“爱尚鲜花”近日在招股书自曝曾三年刷单26万笔,其中,2015年刷单量占当期总订单量的42.02%,几乎一半业绩都是靠“刷”出来的。经进一步调查,这并不是个案,在中国,刷单是电商行业不少卖家的“潜规则”。一个名为IS180的刷单组织共有37队刷单群,每天大约有8万人活跃在IS180频道,刷手和商家各有4万人。无论商家还是刷手进入频道都要交108元至119元不等的会费,8万人的会费就达近千万元。
电商,曾经像一个有为青年,依靠互联网的高效与便捷吸引大批消费者趋之若鹜,如今到底怎么了?缘何堕为谎言的编织者与骗局的导演者?在黑幕屡屡大白天下之后,电商脓疮溃滥,消费者还能否对其保持足够的耐心和信赖?
其实,事物的发展规律表明,当第一批吃螃蠏者成功之后,大批人都会蜂涌而入。经过多年的发展,如今,电商也到了饱和时期,竞争日益加剧,流量成本越来越高,尤其是后互联网时代,千万商家共争一个手机屏,仅仅靠几张模特图片已经无法勾起消费者购物欲望,于是报活动买流量、刷单刷好评成了商家的必由之路。在强大的需求条件下,灰色产业链自然像当初电商起家一样野蛮生产。
可是,恶性竞争下,受益的只有快递公司、职业刷单者以及坐享平台渔利的“互联网包租公”,而受伤的除了商家之外,更痛的是大批的网购消费者。曾经为了图便宜图方便在网上拍单,结果快递送来的并不是自己真正想的产品,有些人索性退掉,但更多的或许嫌麻烦甚至不想承担额外的快递费而免强留下,而他们兴致勃勃拍来的产品最终甚至连用都不曾用一次便成了多余的。
虚拟的舞台、美妙的图片、低廉的价格、便捷的服务,一片光鲜的通道最终带来消费者的是低质的产品,网购消费者成了消“废”者。在伤害网购消费者的同时,电商的生存空间也越来越小,竞争加剧下的中小商家叫苦不迭,要想活下去,一边想想方设法收购厂家尾货、库存继结续参与恶性竞争,一边还就要拼命报活动买流量、刷单,低价、低质、刷单的电商内讧、搏杀、灰色交易注定不会轻易淡出,最终势必将网购消费者逼到线下。
正如笔者在实体服装店社群里所知,一些实体店主尤其是南方沿海城市的店家,他们近来在社群里讨论时称,隐约感到线下实体零售网购消费者返流者多了起来,与顾客攀谈中不少人吐槽不止。不难表明的是,消费者在受到电商伤害后,消费理念逐步回归理性,不再盲目在网上消费,尤其服装商品,见到实物、触摸到商品甚至享受到体验、售后服务,原来是一件十分美好的事情。
事实上,在电商瓜分传统实体店市场的同时,备感凄凉的实体店主们已经觉醒,他们越来越意识到商品品质、体验与服务的重要性,不再像头几年那样一味抱怨电商,而是在强大自身,寻求转型突破。今年以来,民间自发成立的实体服装店社群就是一个实体服装零售业抱团联盟、自治创新的生动例子。他们试图在互联网背景下寻求品质、价格、体验、服务的平衡点的突破口,优化模式、点面联动、重构形象,以唤醒消费者回归。
另外,曾经的电商已经沦为传统行业,一些商业综合体已经在“+互联网”的路上探索多年,比如万达,刚刚开业不久的南昌万达城,除了泛互联网概念外,还将文娱作为重头戏,意在将体验概念进行到底武汉携华出行接单量怎么样;一批实力电商已经领跑O2O,比如苏宁电器,5月29日,在第四届中国(北京)国际服务贸易交易会举办的2016中国电子商务大会上,苏宁控股集团董事长张近东发表演讲时表示,“互联网+本质上就是实体资源的互联网化,未来互联网零售的新机遇在线下,会诞生大量现在难以想象的新模式、新生态,这对于拥有丰富积累的实体企业来说,将是一次难得的转型升级的机遇。”
不难看出,传统电商已经步入曾经传统店铺的后尘,正在走向一条沉痛的不归路,O2O与体验+服务概念的新型商业正在改写商业格局。
作者暨全国实体服装店大型社群联合发起人微信ID武汉携华出行接单量怎么样:chaotianxia7676,微信公众号武汉携华出行接单量怎么样:实体服装店(ID:stfzd01)